第1条（適用）
1. 本規約は、株式会社フロービス（以下「当社」といいます）が運営する「フロービス公式オンラインショップ」（以下「本サイト」といいます）の利用条件および会員サービスに関する事項を定めるものです。
2. 本サイトを利用するお客様は、本規約に同意したものとみなします。
3. 当社が本サイト上で掲載するご利用ガイド、特定商取引法に基づく表記、プライバシーポリシーその他の諸規定は、本規約の一部を構成するものとします。
第2条（定義）
本規約において使用する用語の定義は、以下のとおりとします。
(1) 「会員」とは、本規約に同意のうえ、当社所定の方法により会員登録を行い、当社が承認した者をいいます。
(2) 「登録情報」とは、会員が当社に提供した氏名、住所、電話番号、メールアドレスその他会員に関する情報をいいます。
(3) 「定期購入」とは、会員が選択した商品を継続的にお届けするサービスをいいます。
第3条（会員登録）
1. 会員登録は、登録を希望する本人が行うものとします。未成年者が会員登録を希望する場合は、必ず法定代理人（親権者等）の同意を得たうえで登録を行うものとします。
2. 当社は、以下の各号のいずれかに該当すると判断した場合、会員登録を承認しないことがあります。
(1) 登録内容に虚偽、誤記または記載漏れがあった場合
(2) 過去に本規約違反等により会員資格を取り消されたことがある場合
(3) 反社会的勢力またはその関係者である場合
(4) その他当社が不適切と判断した場合
3. 会員登録は無料です。
第4条（登録情報の変更）
1. 会員は、登録情報に変更が生じた場合、速やかに当社所定の方法により変更手続きを行うものとします。
2. 登録情報の変更が行われなかったことにより会員に生じた損害について、当社は責任を負いません。
第5条（IDおよびパスワードの管理）
1. 会員は、自己の責任においてIDおよびパスワードを管理するものとします。
2. 会員は、IDおよびパスワードを第三者へ譲渡、貸与または共有してはならないものとします。
3. IDおよびパスワードを用いて行われた行為は、当該会員本人による行為とみなします。
第6条（商品の購入）
1. 会員は、本サイトにおいて当社所定の方法により商品の購入を申し込むことができます。未成年者が商品の購入を希望する場合は、都度、法定代理人（親権者等）の同意を得たうえで申込みを行うものとします。
2. 当社が注文を承諾し、商品の発送手続完了の通知を行った時点で売買契約が成立するものとします。
3. 商品の販売価格、送料その他の条件は、商品ページに表示された内容によるものとします。
第7条（支払方法）
商品代金の支払方法は、本サイト上に表示される方法によるものとします。
第8条（禁止事項）
会員は、以下の行為を行ってはなりません。
(1) 法令または本規約に違反する行為
(2) 虚偽の情報を登録する行為
(3) 他人になりすます行為
(4) 本サイトの運営を妨害する行為
(5) 当社または第三者の権利・利益を侵害する行為
(6) 本サイト上のコンテンツを無断で複製、転載または利用する行為
(7) 公序良俗に反する行為
(8) 転売、再販売その他営利を目的として本サイトを利用する行為
(9) その他当社が不適切と判断する行為
第9条（会員資格の停止・取消し）
当社は、会員が以下のいずれかに該当した場合、事前通知なく会員資格を停止または取り消すことができます。
(1) 本規約に違反した場合
(2) 登録情報に虚偽があった場合
(3) 商品代金等の支払いを怠った場合
(4) 反社会的勢力であることが判明した場合
(5) 正当な理由なく商品の受取拒否または長期不在による返送を繰り返した場合
(6) その他当社が会員として不適当と判断した場合
第10条（退会）
1. 会員は、当社所定の方法により、いつでも退会することができます。
2. 退会を希望する場合は、本サイトのマイページまたは電話から所定の退会手続きを行うものとします。
3. 退会時点で成立している売買契約は、退会によっても消滅しないものとします。
第11条（知的財産権）
本サイトに掲載される文章、画像、ロゴ、デザインその他一切のコンテンツに関する権利は、当社または正当な権利者に帰属します。
第12条（サービスの変更・停止）
当社は、システム保守、天災地変その他やむを得ない事由により、本サイトの全部または一部を変更、停止または終了することがあります。
当社は、本サイトの提供の遅延または中断等に起因して会員または第三者に生じた損害について、当社の故意または重過失による場合を除き、責任を負わないものとします。
第13条（個人情報の取扱い）
1. 当社は、会員から取得した個人情報を、商品の発送、代金決済、お問い合わせ対応、サービスの提供および改善その他当社の事業運営に必要な範囲で利用します。
2. 当社は、会員の個人情報を、別途定める
プライバシーポリシーに従い適切に取り扱います。
第14条（免責）
1. 当社は、本サイトの利用に関連して会員に生じた損害について、当社の故意または重過失による場合を除き責任を負わないものとします。
2. 当社が責任を負う場合であっても、その責任は会員に現実に発生した直接かつ通常の損害に限られるものとします。
3. 当社の軽過失による損害賠償責任の上限は、当該損害の原因となった取引において会員が当社に支払った商品代金相当額とします。
第15条（規約の変更）
1. 当社は、法令の変更、サービス内容の変更その他必要がある場合、本規約を変更することがあります。
2. 当社は、本規約を変更する場合、変更内容および効力発生日を本サイト上に掲載する方法その他適切な方法により周知します。
3. 変更後の規約は、効力発生日から適用されるものとします。
第16条（定期購入サービス）
1. 定期購入サービスとは、会員が選択した商品を、会員が指定した配送サイクルに従って継続的にお届けするサービスをいいます。
2. 会員は、本規約に同意のうえ、定期購入サービスを申し込むものとします。
3. 定期購入サービスは、各商品ページまたは注文画面に表示される内容、価格、配送サイクルその他の条件に従って提供されます。
第17条（定期購入契約の成立）
定期購入契約は、会員による申込みに対し、当社が注文を承諾し、初回商品の発送手続完了の通知を行った時点で成立するものとします。
第18条（配送サイクル）
定期購入商品の配送サイクルは、商品ページまたは注文画面に表示される内容によるものとします。
第19条（定期購入の変更・スキップ・解約）
1. 会員は、当社所定の方法により、定期購入商品の配送サイクル、お届け日その他当社が指定する事項の変更を申し込むことができます。
2. 会員は、当社所定の方法により、定期購入サービスの休止、スキップまたは解約を申し込むことができます。
3. 前二項に定める変更、スキップまたは解約の手続きは、次回発送予定日の10日前までに完了するものとします。
4. 次回発送予定日の10日前を経過した後に手続きが行われた場合は、次回配送分以降に適用されるものとします。
5. 解約は、マイページ、電話またはメールにより行うものとします。
6. 定期購入サービスに最低継続回数の定めはありません。
第20条（返品・交換）
1. 商品の品質には万全を期しておりますが、商品に破損、汚損、不良、誤配送その他当社の責めに帰すべき事由があった場合は、商品到着後8日以内に当社へご連絡ください。
2. 前項の場合、当社は返品または交換に対応するものとし、返送および再発送に要する送料は当社が負担します。
3. 商品の性質上、お客様都合による返品または交換はお受けできません。
4. 開封済みまたは使用済みの商品については、当社の責めに帰すべき事由がある場合を除き、返品または交換をお受けできません。
5. 定期購入商品の解約は第19条に定める方法によるものとし、商品の返品または受取拒否によって定期購入契約が解約されるものではありません。
6. 正当な理由なく商品の受取拒否、長期不在による返送または複数回にわたるキャンセルが行われた場合、当社は会員資格の停止または取消しその他必要な措置を講じることができるものとします。
7. フロービスオンラインショップ、直卸店舗以外、例えばオークションサイト等で購入した商品やサンプルについての返品交換については一切応じることはできません。
第21条（準拠法・管轄裁判所）
1. 本規約の準拠法は日本法とします。
2. 本規約または本サイト利用に関して紛争が生じた場合、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。